Fogalomtár › Keresés és marketing

agentikus kereskedelem

angolul: Agentic Commerce

Olyan vásárlás, amelyben egy AI-agent keresi meg, hasonlítja össze és akár ki is fizeti helyetted a terméket, a te megbízásod és kereteid szerint.

Érthetően

Képzeld el, hogy van egy megbízható személyi bevásárlód. Elmondod neki, mire van szükséged és mennyit szánsz rá, ő pedig körbejárja a boltokat, összeveti az ajánlatokat, és a végén megveszi, amit kértél. Az agentikus kereskedelemben ezt a szerepet egy AI-agent tölti be.

A hagyományos webáruházban te kattintasz végig mindent: keresel, szűrsz, kosárba teszel, beírod a kártyaadatokat. Itt elég egy mondat, például „kell egy csendes mosógép 150 ezer forint alatt, ami befér 45 centi mélyre”, és a többit az agent intézi. Te legfeljebb a végén hagyod jóvá a vásárlást.

A boltok számára ez azt jelenti, hogy a „vevő” egyre gyakrabban egy program. Az agent nem a szép képeket és a hangzatos szlogent nézi, hanem a pontos termékadatokat, az árat, a készletet és a szállítási feltételeket.

Hogyan működik

1. Megbízást adsz: hétköznapi nyelven leírod, mit szeretnél, és megadod a kereteket (árplafon, márka, határidő, mit vehet meg önállóan).
2. Az agent tájékozódik: géppel olvasható termékkatalógusokból és weboldalakról gyűjti össze a kínálatot, majd a szempontjaid szerint szűkíti.
3. Ajánlatot tesz: megmutatja a legjobb egy-két lehetőséget az indoklással együtt, vagy előre kapott felhatalmazás esetén maga dönt.
4. Fizet: a bolt és az agent egy közös szabvány (fizetési protokoll) szerint bonyolítja a rendelést. A kártyaadataid helyett jellemzően egy helyettesítő kód (token) megy át, amely csak az adott kereskedőnél, egy megszabott összegig és rövid ideig érvényes.
5. Utánkövetés: a rendelés visszaigazolása, a szállítás és a visszaküldés ugyanúgy a kereskedő dolga marad, de az agent ezeket is figyelheti, és szólhat neked.

Példa a mindennapokból

Kit érint

Gyakori félreértés

Korlátok és kockázatok

• Az agent tévedhet: félreértheti a kérést, rossz méretet vagy elavult árat vehet alapul, ezért fizetés előtt érdemes átnézned a rendelést.
• Nem mindig látod, miért épp azt a terméket ajánlja; szponzorált helyezés vagy a platformmal szerződött boltok előnyben részesítése is állhat mögötte.
• Csak azokban a boltokban és országokban működik, amelyek csatlakoztak az adott rendszerhez, így a kínálat szűkebb lehet, mint amit magad találnál.
• A felelősség (hibás rendelés, csalás, visszatérítés) jogi kérdései még nem mindenhol tisztázottak, és a vásárlási szokásaidról sok adat kerül az AI-szolgáltatóhoz.

Hasonló, de nem ugyanaz

• e-kereskedelem – A hagyományos online vásárlásban te magad keresel és kattintasz, az agentikus kereskedelemben ezt a munkát egy AI-agent végzi el helyetted.
• ajánlórendszer – Az ajánlórendszer csak javasol, jellemzően egyetlen bolt vagy platform kínálatából, és a döntés meg a vásárlás rád marad. Az agent boltok között is válogat, és a vásárlást is le tudja bonyolítani.
• beszélgetős kereskedelem (conversational commerce) – Ott egy chatbot válaszol a kérdéseidre a vásárlás közben, itt az agent önállóan, több lépésben cselekszik is a nevedben.

Kapcsolódó fogalmak

Röviden a története

A kifejezés 2025-ben terjedt el. Tavasszal a nagy kártyatársaságok jelentették be az agentek általi fizetést támogató megoldásaikat (Visa Intelligent Commerce, Mastercard Agent Pay). 2025 szeptemberében a Google bemutatta az Agent Payments Protocolt (AP2), az OpenAI pedig a Stripe-pal közösen közzétette az Agentic Commerce Protocolt, és az Egyesült Államokban elindította a ChatGPT-n belüli azonnali fizetést (Instant Checkout). 2026 januárjában a Google nagy kereskedelmi partnerekkel, köztük a Shopifyjal közösen újabb nyílt szabványt mutatott be, a Universal Commerce Protocolt.

Hol tart most

A nagy AI-asszisztensekben, fizetési hálózatoknál és webáruház-platformokon már élesben működik, de főként az Egyesült Államokban és korlátozott kereskedői körrel. A csevegőn belüli fizetés lassabban terjed, mint ahogy 2025-ben várták: a vásárlás sokszor még a bolt saját oldalán zárul. Több szabvány verseng egymással, Magyarországon pedig egyelőre inkább a felkészülés zajlik, mint a tömeges használat.

Állapot: 2026. november

A hírekben

• A JP Morgan Payments és a Mastercard befektet az agentic commerce startup firmlyba2026. nov. 6. · Pénz
• A firmly 15 millió dolláros A sorozatú tőkét zárt, és agentes kereskedelmi eszközt indít2026. nov. 5. · Marketing
• A Visa tesztjén az AI vásárlási agentek a futtatások 42,8 százalékában megbuktak2026. nov. 5. · Pénz
• Csalási és biztonsági kockázatok az AI-vásárlóagentek körül az ünnepi szezon előtt2026. nov. 2. · Marketing
• A Mastercard széles stratégiai partnerséget kötött az OpenAI-jal2026. nov. 2. · Marketing
• A Walmart agentic commerce infrastruktúrát épít, és új Sparky-funkciókat vezet be az ünnepekre2026. nov. 2. · Marketing
• Európai fizetési cégek tanácsot alapítottak az agentalapú kereskedelem szabályozására2026. okt. 26. · Pénz
• A TikTok AI vásárlási asszisztenst és egykattintásos fizetést indít az appban2026. okt. 5. · Marketing

Más nevei

agentic commerce · agentikus kereskedelem · agentalapú kereskedelem · AI-agentes vásárlás · agentic shopping · agentic checkout · A-commerce

Források

• Agentic Commerce Protocol – a nyílt szabvány hivatalos oldala (OpenAI, Stripe)

A szócikk gépi szerkesztéssel készült és gépi szakmai lektoráláson ment át; a „hírekben” rész az Agent Age sztorijaiból automatikusan frissül.