Fogalomtár › Gazdaság és munka

agent-alapú kereskedelem

angolul: agentic commerce

Olyan vásárlás, ahol egy AI-agent a megbízásodból keres, összehasonlít, és akár a rendelést és a fizetést is elintézi helyetted.

Érthetően

Képzeld el, hogy van egy megbízható ismerősöd, akinek csak annyit mondasz: „Kellene egy csendes mosógép 150 ezer forint alatt, szombatig szállítsák ki.” Ő körbejárja a boltokat, összeveti az árakat, elolvassa a véleményeket, és vagy leteszi eléd a három legjobb ajánlatot, vagy meg is veszi. Az agent-alapú kereskedelemben ezt a bevásárlót egy AI-agent helyettesíti.

A hagyományos webáruházban te kattintasz végig mindent: keresel, szűrsz, kosárba teszel, beírod a kártyaadatokat. Itt a cél megfogalmazása a te dolgod, a lépéseket a szoftver végzi el. Te szabod meg a kereteket: mennyit költhet, miből választhat, és kell-e a végén a jóváhagyásod.

A boltoknak ez nagy változás. Eddig embereket kellett meggyőzniük szép fotókkal és hirdetésekkel. Most gépeket is ki kell szolgálniuk, amelyek pontos adatot kérnek: árat, készletet, szállítási időt, visszaküldési feltételeket. Akinek a kínálatát az agent nem tudja kiolvasni, az kimaradhat az ajánlatok közül.

Hogyan működik

1. Megbízást adsz: hétköznapi nyelven leírod, mit szeretnél, és megadod a korlátokat (keretösszeg, márka, határidő, kell-e jóváhagyás).
2. Az agent tájékozódik: lekérdezi a boltok termékadatait, árait és készletét. Ezt lehetőleg géppel olvasható katalógusból teszi, ennek híján a weboldalt olvassa végig, ami lassabb és több hibával jár.
3. Választ és javasol: a feltételeid alapján szűkíti a kínálatot, majd megmutatja a legjobb találatokat, vagy előre kapott felhatalmazás esetén maga dönt.
4. Fizet a nevedben: a korszerű megoldásokban nem a kártyaszámodat kapja meg, hanem egy korlátozott, egyszeri vagy összeghatáros felhatalmazást (tokent), amely igazolja a bolt és a bank felé, hogy te bíztad meg.
5. Nyomon követ: figyelheti a szállítást, és egyes szolgáltatásokban a reklamációt vagy a visszaküldést is elindíthatja. Az adásvétel továbbra is közted és a bolt között jön létre, a számla a te nevedre szól.

Példa a mindennapokból

Kit érint

Gyakori félreértés

Korlátok és kockázatok

• Az agent tévedhet: félreértheti a kérésed, rossz méretet vagy típust rendelhet, ezért nagyobb összegnél mindig nézd át a kosarat fizetés előtt.
• Nem biztos, hogy pártatlan: az ajánlatokat befolyásolhatja, mely boltokkal van szerződése az agent üzemeltetőjének, és melyik kereskedő adatai érhetők el számára.
• Rosszindulatú weboldalak rejtett utasításokkal megpróbálhatják eltéríteni az agentet, ezért a csalás új formáira kell számítani.
• Jogilag még sok a nyitott kérdés: nem mindig egyértelmű, ki felel a hibás rendelésért, és a szolgáltatások jelentős része Magyarországon még nem érhető el.

Hasonló, de nem ugyanaz

• e-kereskedelem – A hagyományos online vásárlásban minden lépést te végzel el a képernyőn, itt a keresést, a választást és akár a fizetést is az agent intézi.
• ajánlórendszer – Az ajánlórendszer jellemzően egy bolton vagy piactéren belül mutat neked termékeket, de a döntés és a vásárlás rád marad. Az agent több bolt között válogat, és cselekszik is a nevedben.
• chatbot – A chatbot válaszol a kérdéseidre, az agent viszont önállóan végig is viszi a feladatot, például leadja a rendelést.

Kapcsolódó fogalmak

Röviden a története

A kifejezés 2025-ben terjedt el. Tavasszal a Visa és a Mastercard jelentette be az agentek fizetését támogató megoldásait. 2025 szeptemberében az OpenAI és a Stripe közzétette az Agentic Commerce Protocolt, a Google pedig az Agent Payments Protocolt. 2026 elején a Google nagy kereskedőkkel közösen egy további szabványt is bemutatott (Universal Commerce Protocol).

Hol tart most

2026 végén egyes nagy AI-asszisztensekben és néhány nagy kereskedőnél már lehet így vásárolni, főleg az Egyesült Államokban. A beszélgetésen belüli fizetés még korlátozottan érhető el, az asszisztens sokszor a bolt saját pénztárához irányít. Több szabvány verseng egymással, a magyar boltok többsége pedig még csak készül rá.

Állapot: 2026. november

A hírekben

• A JP Morgan Payments és a Mastercard befektet az agentic commerce startup firmlyba2026. nov. 6. · Pénz
• A firmly 15 millió dolláros A sorozatú tőkét zárt, és agentes kereskedelmi eszközt indít2026. nov. 5. · Marketing
• A Visa tesztjén az AI vásárlási agentek a futtatások 42,8 százalékában megbuktak2026. nov. 5. · Pénz
• Csalási és biztonsági kockázatok az AI-vásárlóagentek körül az ünnepi szezon előtt2026. nov. 2. · Marketing
• A Mastercard széles stratégiai partnerséget kötött az OpenAI-jal2026. nov. 2. · Marketing
• A Walmart agentic commerce infrastruktúrát épít, és új Sparky-funkciókat vezet be az ünnepekre2026. nov. 2. · Marketing
• A Tencent és a Mastercard egyetértési megállapodást írt alá az agentes fizetésekről2026. nov. 2. · Pénz
• Magyar szakmai fórumokon az agentvásárlás: mit kér az AI-vásárló a kereskedőtől és a fizetéstől2026. okt. 28. · Marketing

Más nevei

agentic commerce · agent-alapú kereskedelem · agentikus kereskedelem · AI-agentes vásárlás · agentic shopping · agentic payments · AI commerce

Források

• Agentic Commerce Protocol (OpenAI és Stripe) – hivatalos oldal
• Agent Payments Protocol (AP2) – hivatalos dokumentáció

A szócikk gépi szerkesztéssel készült és gépi szakmai lektoráláson ment át; a „hírekben” rész az Agent Age sztorijaiból automatikusan frissül.